EL MARCO DE NUESTROS INTERCAMBIOS
Condiciones generales
de uso
Reglas claras para donar, trocar e intercambiar con confianza.
Versión del · Troc-echange.com
Puntos principales
Entre particulares
Un servicio gratuito para miembros mayores de edad, dedicado al trueque, el intercambio y la donación.
Tu seudónimo es público
Las conversaciones se realizan por la mensajería. Tú eliges si quieres recibir avisos por correo.
Un equipo al que contactar
¿Un contenido sospechoso o una decisión que quieres impugnar? Consulta los pasos que se indican a continuación.
Este resumen facilita la lectura; las condiciones detalladas que figuran a continuación precisan tus derechos y obligaciones.
Un espacio para ponerse en contacto
Troc-echange.com es un servicio editado por CODIWEB, identificada en el aviso legal. Permite a particulares publicar anuncios de trueque, intercambio, donación o búsqueda de bienes y servicios, y después ponerse en contacto.
Consultar el sitio, crear una cuenta, publicar anuncios y utilizar la mensajería es gratuito. Los gastos de acceso a Internet y los posibles gastos de envío acordados entre los miembros corren a su cargo. El sitio no cobra el importe de las transacciones, no organiza la entrega ni asegura los bienes intercambiados.
El servicio está reservado al uso personal, no profesional, de personas de al menos 18 años con capacidad para contratar. Las ofertas de venta y la prospección comercial no tienen cabida en el sitio.
Estas condiciones regulan tu uso del servicio. Las aceptas al registrarte. El acuerdo relativo a un intercambio o una donación se celebra directamente entre los miembros implicados; CODIWEB no pasa a ser parte de él.
Las sugerencias de ciudades utilizan Google Maps.
Nuestro servidor envía a Google el texto de la ciudad, el país y el idioma para sugerir lugares. Al seleccionar un lugar se comprueban sus coordenadas y su país. Esta función no envía nombres de miembros, correos electrónicos ni la posición GPS de tu dispositivo. Las sugerencias de Google muestran el logotipo de Google Maps. Tras la selección, el sitio utiliza su propio directorio de localidades para los anuncios y las distancias; las respuestas de Google no se guardan en esta base. Los identificadores de lugares solo pueden reutilizarse para la selección durante diez minutos; se eliminan en la siguiente búsqueda tras caducar o junto con la sesión.
Información exacta y acceso personal
Para registrarte necesitas apellidos, nombre, seudónimo, una dirección de correo válida y una contraseña. Debes activar la cuenta mediante el enlace recibido por correo y mantener tus datos actualizados.
Tu seudónimo te identifica ante los demás miembros. Tus apellidos, nombre y correo de registro no se muestran automáticamente en los anuncios ni en la mensajería. La información que añadas a un texto o una foto será accesible para sus destinatarios.
Elige una contraseña personal y mantenla confidencial. Comunica rápidamente al equipo cualquier acceso sospechoso a tu cuenta. Los miembros no deben suplantar a otra persona, crear varias cuentas para eludir una restricción ni prestar su cuenta para ese fin.
Los controles técnicos limitan los accesos abusivos: frecuencia de intentos, país asociado a la IP y redes identificadas como de riesgo. Puede rechazarse una conexión desde una red anonimizada o desde fuera de los países y territorios admitidos. Puedes comunicar un error al soporte por chat para su revisión.
Describe fielmente lo que ofreces
- Publica en la categoría y localidad adecuadas, con un título y una descripción comprensibles.
- Indica el estado real del bien, sus defectos conocidos, lo que deseas recibir a cambio y las condiciones útiles.
- Ofrece únicamente bienes de los que puedas disponer o servicios que estés autorizado a prestar.
- Utiliza fotos que tengas derecho a publicar y que representen fielmente el bien.
- Actualiza o retira el anuncio cuando el bien ya no esté disponible. Evita duplicados destinados a ocupar los resultados.
Un anuncio puede quedar pendiente de aprobación. Su publicación no autentifica a su autor ni certifica el bien, su seguridad o su conformidad.
Acordad por escrito el contenido del intercambio, el estado de los bienes y su entrega. Comprueba el objeto y consulta los consejos para intercambiar con seguridad. Nunca comuniques códigos bancarios ni contraseñas.
Cómo se presentan los anuncios
Los resultados muestran los anuncios activos que coinciden con los criterios elegidos: palabras clave, categoría, ubicación y tipo de anuncio. Los anuncios pendientes, retirados o desactivados no aparecen en estas listas.
La página «Últimos anuncios» muestra los anuncios por fecha descendente. Las demás listas siguen el orden indicado en la página, en particular por fecha o por el valor introducido cuando se ofrece esa opción. La publicación y la inclusión de anuncios son gratuitas. No se utiliza ninguna promoción destacada, gratuita ni de pago.
La posición de un anuncio en los resultados no constituye una recomendación ni una garantía del editor. Los espacios publicitarios se muestran de forma separada de los anuncios de los miembros.
Los intercambios del sitio se realizan entre particulares. El derecho de desistimiento y las garantías propias de una venta celebrada con un profesional no se aplican automáticamente a estos acuerdos; deben respetarse las obligaciones civiles aplicables y los compromisos asumidos entre miembros.
Comunícate en el sitio con tu seudónimo
La mensajería interna permite contactar con un miembro por un anuncio y organizar el intercambio. La otra persona ve tu seudónimo y, si está disponible y aprobada, tu foto de perfil.
Un aviso por correo puede informarte de cada nuevo mensaje e invitarte a leerlo en el sitio. Puedes desactivar o reactivar los avisos en «Mis mensajes», mediante «Avisarme por correo». Esta preferencia es independiente de la suscripción opcional al boletín.
Sé cortés y limita los mensajes al objeto del intercambio. Puedes bloquear a un miembro o denunciar una conversación desde sus opciones. Denunciar y bloquear son acciones distintas.
Las conversaciones no son públicas. El personal autorizado de administración puede acceder a ellas cuando sea necesario para la asistencia, la seguridad, el examen de una denuncia o el cumplimiento de una obligación legal. Este servicio no ofrece cifrado de extremo a extremo.
Qué está prohibido
- Bienes robados, falsificados o retirados por un riesgo de seguridad, y ofertas ilícitas o engañosas.
- Armas, municiones, estupefacientes, medicamentos, tabaco y alcohol, y ofertas sujetas a una autorización que no poseas.
- Amenazas, acoso, insultos, discriminación, incitación al odio o a la violencia y contenidos sexuales ilícitos.
- Difusión no autorizada de datos personales de terceros, suplantación de identidad e infracciones de propiedad intelectual.
- Spam, estafas, solicitudes comerciales y enlaces destinados a robar información.
- Piratería informática, programas maliciosos, recopilación abusiva de datos y manipulaciones para eludir las protecciones del sitio.
Estas reglas se aplican a anuncios, imágenes, perfiles y mensajes. También pueden rechazarse publicaciones ajenas al trueque, el intercambio, la donación o la búsqueda de bienes y servicios.
Ayúdanos a identificar un contenido
Utiliza las opciones de denuncia de la mensajería o contacta con el equipo por chat, incluso sin cuenta, para comunicar un anuncio, perfil o contenido presuntamente ilícito.
Para poder examinarlo, indica:
- La dirección exacta de la página o la referencia de la conversación y del mensaje.
- Los hechos y motivos por los que consideras el contenido ilícito o contrario a las reglas.
- Tu nombre y un medio de respuesta electrónico, salvo excepción legal, en particular para determinadas denuncias relativas a la explotación sexual de menores.
- Tu confirmación de que, según tu conocimiento y de buena fe, la información facilitada es exacta y completa.
Evita enviar datos ajenos a la denuncia. No descargues ni reenvíes imágenes ilícitas de menores: indica dónde se encuentran.
Contactar con el equipo para una denunciaMedidas proporcionadas que puedes impugnar
El equipo examina los anuncios pendientes y las denuncias. Los controles automáticos de seguridad pueden limitar el acceso o la frecuencia de las acciones; puedes solicitar al equipo una revisión humana de la decisión.
Según la gravedad, la repetición y el contexto, las medidas pueden incluir pedir una corrección, rechazar o retirar contenidos, limitar la mensajería, suspender o cerrar una cuenta. Es posible actuar de inmediato ante un riesgo grave o una obligación legal.
Una denuncia con datos de contacto electrónicos recibe un acuse de recibo y, posteriormente, información sobre la decisión. Las restricciones se motivan ante el miembro afectado en las condiciones previstas por la ley. Puedes solicitar una revisión respondiendo al equipo o mediante el chat, indicando la decisión y tus observaciones. Las vías legales de recurso siguen abiertas.
Conservas los derechos sobre tus contenidos
Sigues siendo titular de los derechos sobre los textos y fotos que publiques. Debes disponer de las autorizaciones necesarias, especialmente cuando haya personas identificables o terceros con derechos sobre una imagen.
Concedes a CODIWEB una autorización no exclusiva y gratuita para almacenar, reproducir y mostrar esos contenidos para prestar el servicio y adaptarlos técnicamente a su visualización, por ejemplo creando una miniatura. Esta autorización cubre el acceso al sitio desde todo el mundo y dura mientras el contenido esté disponible en el servicio.
Tras su retirada, solo podrán subsistir las copias necesarias para las copias de seguridad, las obligaciones legales o la gestión de un litigio durante el tiempo justificado por esas necesidades. Esta autorización no permite reutilizar tus mensajes privados en publicidad. Un uso promocional distinto de tus contenidos requiere tu consentimiento.
La marca, los elementos gráficos, los programas y demás contenidos del editor o de sus socios siguen protegidos. Su reutilización debe respetar las autorizaciones obtenidas y las excepciones legales.
Tus datos y tus decisiones
CODIWEB trata datos para gestionar cuentas, publicar anuncios, transmitir mensajes, responder a solicitudes y proteger el servicio. Los datos de conexión pueden incluir la IP, la red asociada, el tipo de dispositivo, el sistema y el navegador. El chat de asistencia se ofrece mediante Crisp.
Aceptar las condiciones no equivale a un consentimiento general para todos los tratamientos, la prospección comercial o las cookies. El boletín requiere una elección separada; los avisos de mensajes se configuran en la mensajería.
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos y, según las condiciones legales, su portabilidad, la limitación del tratamiento u oponerte a él. Puedes retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores basados en él.
Para ejercer tus derechos, contacta con el equipo. También puedes dirigirte a la CNIL. La política de protección de datos personales constituye el documento informativo complementario sobre privacidad.
El papel de cada parte
Cada miembro responde de sus anuncios, mensajes y compromisos. Debe verificar la información útil antes de un intercambio, respetar las reglas aplicables al bien o servicio y no presentar una simple puesta en contacto como una garantía del editor.
CODIWEB garantiza el funcionamiento del servicio y cumple las obligaciones legales correspondientes a su actividad. Su responsabilidad se aprecia conforme al derecho aplicable. Ninguna disposición de estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni te hace renunciar a un derecho imperativo.
El mantenimiento, los incidentes o las circunstancias externas pueden interrumpir el acceso al sitio. El editor emplea medios razonables para restablecer el servicio e informar a los miembros cuando una interrupción prevista lo justifique. No puede garantizarse la disponibilidad permanente ni la ausencia total de errores.
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta
Puedes enviar la solicitud al equipo mediante el chat de contacto. Puede ser necesaria una verificación proporcionada de tu identidad para evitar un cierre solicitado por un tercero.
El cierre pone fin al acceso a la cuenta. No anula los compromisos ya celebrados entre miembros ni supone necesariamente borrar de inmediato todos los datos: algunos pueden ser necesarios por una obligación legal, una denuncia o un litigio. Las solicitudes de supresión se examinan según las normas de protección de datos.
Las condiciones pueden evolucionar por cambios del servicio o del derecho aplicable. Se informa a los miembros de cualquier modificación importante, su alcance y su fecha de aplicación. Se obtiene una nueva aceptación cuando sea necesaria. Los cambios no privan a los miembros de sus derechos adquiridos.
Prioriza el diálogo y conserva tus vías de recurso
Si tienes un problema con el servicio, envía una reclamación a CODIWEB a través de la página de contacto describiendo los hechos y la solución deseada. Si existe un desacuerdo sobre un intercambio, contacta primero con el otro miembro y conserva los elementos útiles.
La búsqueda de una solución amistosa no te priva del derecho a acudir al órgano jurisdiccional competente ni de recurrir a las vías de resolución de litigios previstas por la ley, incluida la mediación de consumo cuando tu litigio pueda acogerse a ella.
Estas condiciones se redactaron en francés y están sujetas al derecho francés, sin perjuicio de las protecciones imperativas de las que disfrutes. La competencia judicial se determina por ley; no se te impone una competencia exclusiva en el domicilio del editor. Si una cláusula se declara inaplicable, las demás siguen siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
¿Quién edita y aloja el sitio?
El editor
- Sociedad
- CODIWEB — EURL (sociedad unipersonal francesa de responsabilidad limitada), capital de 4000 €
- Inscripción registral
- Registro Mercantil de Lille — SIREN 512 477 696
- Domicilio social
- 253 boulevard de Leeds
59777 Lille, France - Director de publicación
- Simon Auburtin
- Contacto
- Contactar con el equipo por chat
Dirección de correo electrónico: info@codiweb.fr
El proveedor de alojamiento
- Sociedad
- DYNAMIX NETWORK — SARL (sociedad francesa de responsabilidad limitada), capital de 119 000 €
- Inscripción registral
- Registro Mercantil de Marsella — 801 803 669
- Dirección
- 338 route de la Sainte Baume
13390 Auriol, France - Contacto
- support@dynamixhost.com
Créditos de los datos geográficos
Localidades : GeoNames (CC BY 4.0). Municipios franceses: API Geo / datos de referencia existentes.