|
 |
|
 |
![]() |
| Connexion et Inscription |
La liste déroulante Ville/dep ne s'affiche pas ?
Pour accéder aux annonces existantes sur troc-echange.com, votre navigateur doit accépter le java-script pour visualiser les villes/dept.
Netscape :
menu Édition/Edit --> rubrique Préférences/Preferences -->et l'onglet Avancé/Advanced.--> Il suffit alors d'activer Activer Java/Enable Java et -->Activer JavaScript/Enable JavaScript.
Microsoft Internet Explorer :
menu Outils/Tools --> , rubrique Options Internet/Internet Options,--> l'onglet Sécurité/Security et --> finalement Personnaliser le niveau/Custom Level. --> Faites défiler les choix jusqu'à Script/Scripting, puis --> activez Active Scripting et Script des applets Java/Scripting of Java Applets.
Revenir en haut |
 |
Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
Vous êtes-vous inscrit ??, vous devez vous inscrire afin de vous connecter. Avez-vous été banni du site (un message est affiché si vous l'êtes) ? Si oui, vous devriez contacter le responsable du site pour en découvrir la raison. Si vous vous êtes enregistré et que vous n'êtes pas banni et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez et revérifiez vos nom d'utilisateur et mot de passe. C'est généralement de là que vient le problème, si cela ne fonctionne toujours pas, contactez le responsable du site en cliquant sur contact en haut des pages.
Revenir en haut |
|
troc-echange.com est-il réellement gratuit ?
Le site troc-echange.com est entièrement gratuit. Que ce soit pour passer une annonce, envoyer un message, consulter les annonces, utiliser le chat ... tout est gratuit !. Notre système est basé sur le faite de mettre en relation les acheteurs avec les vendeurs et/ou troqueurs sans pour autant intervenir dans les transactions et troc-echange décline toute responsabilité dans le contenu des annonces et de ce qui en découle en terme de transactions .
Revenir en haut |
|
Pourquoi suis-je déconnecté automatiquement ?
Si vous ne cochez pas la case Se connecter automatiquement à chaque visite lorsque vous vous connectez, le site vous gardera seulement connecté pour une période préétablie. Ceci permet d'éviter une utilisation abusive de votre compte par quelqu'un d'autre. Pour rester connecté, cochez la case en vous connectant, ceci n'est pas recommandé si vous accédez au site en utilisant un ordinateur partagé, ex : bibliothèque, cybercafé, université, etc.
Revenir en haut |
|
J'ai perdu mon mot de passe !
Ne paniquez pas ! Si votre mot de passe ne peut être retrouvé, il peut par contre être réinitialisé. Pour ce faire, aller sur la page de connexion et cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe, puis suivez les instructions et vous devriez pouvoir vous reconnecter en un rien de temps.
Revenir en haut |
|
Je me suis inscrit mais ne peux pas me connecter !
Premièrement, vérifiez que vous avez entré correctement vos nom d'utilisateur et mot de passe. S'ils ont correctement été entrés, alors votre compte a besoin d'être activé, tous les nouveaux enregistrements doivent être activés par le résponsable avant de pouvoir vous connecter. Lorsque vous vous êtes enregistré, un message aurait dû vous apprendre que l'activation est requise . Si vous avez reçu un e-mail, suivez alors les instructions qui s'y trouvent, si vous ne l'avez pas reçu, alors êtes-vous bien sûr que l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'enregistrement est valide ? L'une des raisons pour lesquelles l'activation est utilisée, c'est de réduire les chances de voir des utilisateurs malintentionnés abuser du site anonymement. Si vous êtes sûr que l'adresse e-mail que vous avez fournie est valide, essayez alors de contacter le résponsable du site.
Revenir en haut |
|
Je me suis enregistré dans le passé, mais ne peux plus me connecter ?!
Les raisons les plus probables pour ce problème sont : vous avez entré un nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect (vérifiez l'e-mail qui vous a été envoyé lorsque vous vous êtes enregistré) ou l'administrateur a supprimé votre compte pour quelque raison.
Revenir en haut |
|
| Modification et suppression de mon profil |
Comment puis-je changer mon profil ?
Toutes vos informations sont stockées dans la base de données. Pour les modifier, cliquez sur le lien Voir mon Profil (en haut à gauche des pages). Ceci vous permettra de changer toutes vos informations.
Revenir en haut |
|
Comment puis-je supprimer mon profil !
Cliquez sur le lien Voir mon Profil (en haut à gauche des pages), cochez la case 'supprimer mon profil' puis cliquez sur envoyer.
Revenir en haut |
|
je n'arrive pas à insérer ma photo dans mon profil ?
Vérifiez que La largeur de votre photo ne dépasse pas 900 pixels, sa hauteur 600 pixels et la taille du fichier 150 ko. Si malgré tout vous n'arrivez toujours pas à l'insérer, envoyez la au responsable par mail sans oublier de mentionner votre pseudo et mot de passe.
Revenir en haut |
|
| Messagerie Privée |
Je ne peux pas envoyer de messages privés !
Il y deux raisons pour cela : vous n'êtes pas enregistrés et/ou n'êtes pas connecté ou l'administrateur vous empêche d'envoyer des messages privés. Si vous êtes dans le dernier cas, vous devriez vous adresser à l'administrateur pour en connaître la raison.
Revenir en haut |
|
| Modification et suppression de mon annonce |
Comment puis-je déposer une annonce ?
Pour déposer une annonce, vous devez via la page d'accueil allez dans la catégorie qui vous intéresse et de cliquer sur le lien ' annoncer dans cette catégorie', vous avez la possibilité d'accompagner celle ci de trois (3) photos commentées .
Revenir en haut |
|
Comment puis-je éditer(modifier) ou supprimer mon annonce ?
En consultant votre annonce vous pouvez l'éditer ou la supprimer en cliquant sur le bouton Editer ou Supprimer .
Revenir en haut |
|
| joindre des photos à mon annonce |
Comment puis-je joindre des photos à mon annonce ?
Vous pouvez joindre des photos lorsque vous déposez une annonce. Vous devriez apercevoir le formulaire Joindre une photo en dessous du cadre principal de saisie du souhait. Lorsque vous cliquez sur le bouton Parcourir... la fenêtre de dialogue standard de votre ordinateur s'ouvre. Recherchez la photo que vous souhaitez joindre, sélectionnez-la et cliquez sur OK, Ouvrir ou double-cliquez selon votre habitude et/ou la procédure correcte pour votre ordinateur. Si vous choisissez d'ajouter un commentaire dans le champ Commentaire, ce commentaire sera visible au dessus de la photo. Vous pourrez joindre plusieurs photos (3) en suivant la même procédure décrite précédemment jusqu'à ce que vous atteignez le nombre maximum de photos joints autorisé pour chaque annonce.
Vous êtes prévenu qu'il est de votre responsabilité que vos photos joints respectent et soient en accord avec la politique du site, et qu'ils peuvent être supprimés sans aucun préavis.
Veuillez noter que le propriétaire ou le webmaster ne peuvent et ne pourront être tenu comme responsable pour toutes pertes de données.
Revenir en haut |
|
Comment puis-je joindre une photo après avoir déposé une premiere annonce ?
Pour joindre une photo après avoir déposé une premiere annonce, vous avez besoin d'éditer votre message et devez suivre la description précédente. La nouvelle photo sera joint lorsque vous cliquerez sur Envoyer pour valider le message édité.
Revenir en haut |
|
Comment puis-je supprimer une photo ?
Pour supprimer les photos, vous avez besoin d'éditer votre message et devez cliquer sur Supprimer le fichier joint, à côté du fichier joint que vous souhaitez supprimer dans la boîte des Fichiers envoyés. Le fichier joint sera supprimé lorsque vous cliquerez sur Envoyer pour valider le message édité.
Revenir en haut |
|
Comment puis-je mettre à jour le commentaire d'un fichier ?
Pour mettre à jour le commentaire d'un fichier, vous avez besoin d'éditer votre message, éditez le texte dans le champ Commentaire et cliquez sur le bouton Mettre à jour le commentaire, à côté du commentaire du fichier que vous souhaitez mettre à jour dans la boîte des Fichiers envoyés. Le commentaire du fichier sera mis à jour lorsque vous cliquerez sur Envoyer pour valider le message édité.
Revenir en haut |
|
Pourquoi mon fichier joint n'est-il pas visible dans le message ?
Le plus probable est que le fichier ou l'extension n'est plus autorisé sur le site, ou que le webmaster l'a supprimé car il était en conflit avec la politique du site.
Revenir en haut |
|
Qui dois-je contacter en cas de fichiers joints illégaux ou susceptibles d'être illégaux ?
Vous devriez contacter le webmaster : morgane@troc-echange.com .
Revenir en haut |
|
|
|
 |
|
 |
|
